Klanttevredenheidsonderzoek 2017

Ook in 2017 is er weer een onderzoek gedaan naar onze prestaties. Hierbij worden alle klanten die 1 of meerdere opdrachten hebben geplaatst in de gelegenheid gesteld om mee te werken aan ons onderzoek.

De gemiddelde score over het afgelopen jaar is uitgekomen om 7,98.

Hoewel dit nipt onder de gewenste ‘8’ is zullen we deze score zorgvuldig evalueren en daar waar onze klanten kritische opmerkingen plaatsen de aandacht op vestigen. We hebben er vertrouwen in dat, na aanpassingen, de klanten meer tevreden zullen zijn.

Nieuwe zwenkkraan

Deze nieuwe kraan wordt gebruikt voor het samenstellen van laspakketten. De kraan heeft een dusdanig bereik dat alle snijwerk+ delen vanuit een tussen voorraad kunnen worden verzameld zodat deze als laspakket, met bijbehorende documenten, naar de klant kunnen worden verzonden.

Met deze extra mogelijkheid zijn we klaar om de doorlooptijd te verkorten en de capaciteit te verhogen wat nodig is aan de toenemende vraag in behoefte van onze, te kunnen voldoen.