Klanttevredenheidsonderzoek 2017

Ook in 2017 is er weer een onderzoek gedaan naar onze prestaties. Hierbij worden alle klanten die 1 of meerdere opdrachten hebben geplaatst in de gelegenheid gesteld om mee te werken aan ons onderzoek.

De gemiddelde score over het afgelopen jaar is uitgekomen om 7,98.

Hoewel dit nipt onder de gewenste ‘8’ is zullen we deze score zorgvuldig evalueren en daar waar onze klanten kritische opmerkingen plaatsen de aandacht op vestigen. We hebben er vertrouwen in dat, na aanpassingen, de klanten meer tevreden zullen zijn.